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TUhjnbcbe - 2021/7/26 19:21:00

督导检查促成效

7月1日上午,河南华信民生健康产业集团副总经理毛慧娟、医疗管理部主任王伟、医疗营销部主任赵谦、品质管理部主管唐俊岭、张伟萍等一行14人,莅医院对上半年“双让”工作进行督导检查。*支部书记、院长申占*、班子成员及相关科室负责人陪同。

检查组分为“让病人方便”、“优质护理服务”、“用药安全管理”、“用血安全管理”、“医保安全管理”、“医疗质量管理跟进”六个小组,严格按照“年上半年“双让”活动《让病人方便》督导标准”,深入各职能科室、门诊、住院部、医技科室等重点区域,通过查阅资料、现场询问、医院危急值报告管理制度、医疗质量管理标准、对标管理、医院创建工作、优质护理服务、培训考核、精麻药品、医保*策公示、一站式结算、病例书写规范、主动服务意识、宣传工作、标识标牌、病房设施配备、出入院办理、车辆管理等情况,进行全面督导检查。

反馈会上,各小组针对检查中发展的亮点及问题进行反馈,并给出合理化整改建议。

医院上半年“双让”工作开展情况,医院全体医务人员积极向上的工作态度表示肯定,同时对下一步工作方向提出要求:一是院领导要积极深入临床一线,多多倾听科主任的思想和见解,对于可实施的好想法,要主动为他们提供设备、环境、服务、营销等支持;二是打造专科特色,临床科主任、护士长要对本科室的未来方向、开展业务、项目建设、人才梯队等情况进行全面梳理,以技术、学科、人才为着力点,打造灵宝地区叫得响的好专科,医院核心竞争力;三是以标准化服务窗口建设为抓手,设置服务场景,制定服务标准,强化服务意识,以“双让”活动为基础,不断强化细节,做到让群众便捷就医、舒心就医、满意就医,以优质、高效、人情化的特色服务医院形象。

申院长表示:医院会组织各科室讨论分析督导组专家的意见和建议,持续自查、分析、改进、巩固;在工作中,持续推进“双让”活动,通过转变思路、加强管理、深化内涵建设、提升服务质量,切实改善群众就医感受,提升患者就医获得感和满意度。

7月1日下午,在二楼会议室,由医疗品质管理部主任王伟、医保主管乔红建,对临床科室负责人培训医疗核心制度及医保日常检查问题解读。

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