医院传喜讯，内科获肇庆市优质护理服务先进集体荣誉称号，儿科护士李玉兰、急诊科护士侯洁莹获肇庆市优秀护理服务先进护士荣誉称号。
内科——肇庆市优质护理服务先进集体一、打造优秀护理团队，尽显巾帼本色
内科护士们坚持以病人为中心，在工作中精益求精，开拓进取，共发表科研立项2项，论文3篇，新技术推广1项,年开展中心静脉穿刺置管的护理及中心静脉压监测技术，医院的空白。学历晋升8人，外出进修4人。
二、高效部署抓落实，迎难而上显担当
年新年新冠病*肆虐，内科被指定为疑似病人收治的定点科室。内科的护士姐妹们在护长在带领下按照院部、护理部的部署和工作要求迅速开展隔离病区的部署工作，后又积极投身于疫情防控救治工作。为隔离区病人做心理疏导、新冠肺炎疾病防控知识宣教指导，按新冠肺炎诊疗方案科学防治，精准护理。
三、提升优质护理服务，内科护士唱响主旋律
内科护士坚持“以人为本，温馨服务”的理念，积极推进优质护理服务工作。她们积极推广使用文明规范礼貌用语、用“五心服务”温暖病患，坚持实行“首迎”“首问责任制”，提供便民措施，为孤寡老人买饭、送水，努力构建和谐医患关系，努力塑造依法行医、廉洁行医、文明行医的天使形象，医院、社会两个文明建设作出贡献。
四、年内科被评为肇庆市优质护理服务先进护理集体称号，医院急救技能竞赛第一名。
李玉兰——肇庆市优秀护理服务先进护士
李玉兰同志在年2月进入本院内科从事临床护理工作，年6月儿科成立之日起，她便成为一名儿科护士。
儿科，由于大部分患者都是婴孩，他们不会表达自己的感受等，因此，又被人称之为“哑巴科”。但李玉兰同志却能读懂婴孩们的需求。她常说“别看他们年纪小，要么不会说话，要么不会表达，但其实他们都有着自己的表达方式。好像有的宝宝哭了，他不一定是饿或是因为病痛，而是希望有人给他关心或爱抚，只要给他一些皮肤的触摸，他就会安静下来了。”在从事儿科工作的约10年的时间里，她已记不清自己到底护理过多少婴孩，也记不清到底有多少婴孩在她手里转危为安。在她脑海里只有一个坚定的信念：生命是神圣的，值得所有人去敬佑，更应该得到无微不至的关怀和照顾。
同时，儿科的各项操作都需要更高、更纯熟的技术，就如打针、抽血，如果做不到“一针见血”，很多家长都会闹，会投诉，所以她也曾受过委屈，也曾在爸妈、亲人门前哭过。但每次哭过后，她还是会以饱满的热情重新投入工作中，经过她孜孜不倦的学习，今天的她已取得了患者和同事的一致好评。
侯洁莹——肇庆市优秀护理服务先进护士侯洁莹同志自参加工作以来始终能保持着良好的心理素质和严谨求实的专业精神。工作上她任劳任怨，从不计较个人得失。无论白天还是黑夜，只要病患、医院有需求，她就会马上出现在有需要的地方。她具有较强的团队协作精神，主动积极配合护长开展科室管理工作，主动帮助同事一起克服工作中遇到的难题，主动积极配合和参与科室一些新技术新项目的开展，并乐于传授经验。
同时，她更是优质护理服务的践行者。她经常和年轻的护士说：我们是护士，我们的职责是让每一个病人和家属都满意，面对病人和家属的无理取闹或误解时，我们学会换位思考，要知道将心比心。医院，就是对我们信任，他们把最珍贵的生命都予以相托，那我们就要把他们当成我们的亲人、朋友，我们要还以他真心、真情。
急诊科工作就在于一个“急”，工作忙、累不说，风险性也特高，是个吃力不讨好的地方，护士长曾经推荐她到另一岗位从事管理工作，但她说：我还年轻，还需要磨炼，况且我爱急诊科，因为最艰苦、最繁忙的工作岗位也最能锻炼人。她以自己特有的毅力和扎实的基础赢得了患者的信任、同事的好评和科室领导的赏识。
供稿：宣传科、护理部
排版：宣传科
审核：院办公室
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