河北新闻网讯（河北日报记者解楚楚）8月20日，河北省政府办公厅印发《河北省政务服务便民热线管理办法》，多管齐下，加强全省政务服务便民热线（以下简称热线）管理，畅通民意诉求，规范运转流程，保障诉求人合法权益，提升政务服务质量和效率。
热线是指省市县政府、雄安新区管委会设立的非紧急类综合公共服务平台，由电话及配套设置的