长春明日天气
白天:晴,西南风3-4级,最高气温10℃。
夜间:多云,西南风3-4级,最低气温2℃。
气象指数
空气污染:2级,气象条件较有利于空气污染物稀释、扩散和清除。
穿衣指数:3级,适宜穿厚外套等。
旅游指数:1级,适宜。
晨练指数:2级,适宜。
感冒指数:2级,轻度发生。
新闻眼
本地
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近日,我省就国有土地上房屋征收与补偿办法公开征求意见。戳图看详情?
11月8日,“一带一路”中国(吉林)安全与应急产业博览会在长春国际会展中心开幕,展示了当前最先进的应急产品、设备和应用。戳图看详情?
今天是11月8日,立冬,也是中国记者节。跟随小编一起来看长春之暖。戳图看详情?
国内
国务院总理李克强11月6日主持召开国务院常务会议,听取当前农业工作汇报,要求巩固农业基础、保障重要农产品供给、稳定价格;部署做好《区域全面经济伙伴关系协定》后续工作,推动更大开放、提升贸易投资自由化便利化水平。
根据《中华人民共和国统计法》和《全国人口普查条例》规定,国务院决定于年开展第七次全国人口普查。
纪念“两航”起义70周年座谈会8日在人民大会堂举行。会前,中共中央政治局常委、全国政协主席汪洋会见与会代表并与大家合影留念。
国务院港澳事务办公室新闻发言人徐露颖于7日就香港特别行政区立法会议员、第六届区议会选举候选人何君尧被刺事件发表谈话,对有关暴行表示极大愤慨和强烈谴责,呼吁依法严惩暴力活动。
海关总署8日发布数据显示,今年前10个月,我国货物贸易进出口总值25.63万亿元,比去年同期增长2.4%,延续平稳发展态势。
11月8日,云南省玉溪市中级人民法院继续公开开庭,对孙小果等13人组织、领导、参加黑社会性质组织等犯罪一案当庭宣告一审判决,以被告人孙小果犯组织、领导黑社会性质组织罪、开设赌场罪、寻衅滋事罪、非法拘禁罪、故意伤害罪、妨害作证罪、行贿罪,数罪并罚,决定执行有期徒刑二十五年,剥夺政治权利五年,没收个人全部财产。
11月8日,深圳证券交易所网站发布《长生生物科技股份有限公司关于公司全资子公司破产清算的公告》,宣告长春长生生物科技有限责任公司破产。
天下
第74届联合国大会7日以压倒性票数通过决议,再次敦促美国终止对古巴近60年的经济、商业和金融封锁。这是联大连续28年通过此类决议。
美国国会众议院情报委员会定于下周就针对总统唐纳德特朗普的弹劾调查公开听证。作为主要证人,3名外交官将公开先前在闭门听证会谈及内容。
伊朗原子能组织7日确认,受国际原子能机构(IAEA)核查员监督,伊朗开始向福尔多核设施的离心机注入铀气。
越南公安部7日晚间发布公告说,越方和英方已确认英国货车惨案39名遇难者均为越南公民。
以色列副外长齐皮霍托夫利6日说,以方视叙利亚库尔德武装为抗衡伊朗影响力的一支力量,正向库尔德武装提供人道主义援助。
意大利自7日起开始实施一项新法规,要求家长必须为4岁以下儿童安装有防滞留安全警报装置的汽车安全座椅。
美国研究人员领衔的科研团队获得一种艾滋病病毒新毒株的基因组序列,在艾滋病病毒相关命名准则发布19年后首次确认新毒株。
锐评论
智能客服可别跑偏了
新闻:遇到问题、咨询客服、机器长聊、再转人工,当前,运用语音识别等技术的智能客服已成为银行和电商平台的“标配”,但记者采访发现,很多看起来高效的智能客服,用起来并不美好。要么技术成熟度有限,对个性化问题答非所问;要么语气冰冷,让一些消费者感觉“不真诚”;还有的,干脆成了商家拖延的“挡箭牌”。消费者直呼:就想说一句“转人工”。(新闻来源:南方日报)
点评:实际上,客服体系不是企业的成本“包袱”,而是企业的宝贵资产。现在随着产品或服务本身的差距缩小,有时候影响消费者决策的,可能就是人工客服的一句体贴话。企业要打造好的口碑和声誉,就不能不重视人工客服。也有人认为,随着技术发展,智能客服更加人性化、个性化,终将取代传统人工客服。这其实有失偏颇,智能客服会逐渐替代部分人工客服,但如果具体到复杂问题,最终作出决策的还是人类自己。而且,通过人与人之间真诚沟通,人工客服可以更精准地把握用户痛点、堵点,更有针对性地调整相关业务。
无论客服的形态怎么变,“以客户为中心”的理念不能变。一些痴迷于智能客服技术的公司应该意识到,技术的叠加,是为了问题的简化,而不是给沟通出难题。
年轻就是无限的可能。
Youthmeanslimitlesspossibilities.
晚安,长春!
原标题:《今日新闻汇》