来源：每日经济新闻
就泛地产行业而言，物业服务是一个新的增长点，其收入增速和估值均已超过传统记地产开发。对于物业服务行业而言，收并购、增值服务、智慧服务以及服务领域的拓展，也是相较传统物管的新增长。
中信证券研报预计，未来3~5年物业管理市场总体规模将增加至亿元，其中住宅物业管理市场规模增加至亿元，增值服务市场规模扩张至亿元，市场容量进一步打开。
那么，在收并购、增值服务、智慧服务以及服务领域的拓展等方面，年物业服务企业会有哪些具体举措？《每日经济新闻》特别邀请了十家物业服务企业的高管，结合企业自身特点，对今年及未来物业行业的发展趋势进行探讨。
万物梁行首席执行官叶世源：
企业IFM服务是物业赛道的下一个新主场
物业赛道的竞争日趋激烈，探索新的发展制胜之道对于行业玩家而言箭在弦上。
近年来，随着国内经济和企业的全球化发展，越来越多中国企业选择将自用的企业不动产服务进行整体化外包，为企业提供空间专属化、一体化的综合管理服务，综合设施管理（简称IFM）价值不断涌现。随着企业客户经营规模和业务版图扩大，IFM的服务端口也将不断增加，并形成全品类覆盖、嫁接各种资源的生态化能力。
IFM是—个综合性、系统性的管理工程，它综合考虑了人、财、物、空间、技术这些要素在整合过程中的重要性，最终目的是提升企业本身在经营过程中的竞争力。由于IFM的服务载体是企业的核心资产——有形资产（物理空间和核心设施）及无形资产（企业员工），因此与企业不动产策略紧密相连。一方面，不动产的运营管理成本是企业第二大成本，提升管理效益和效率对企业来说至关重要；另一方面，办公场所的环境是企业品牌价值观和竞争力的体现，它不仅仅是一种物业，更是一个能够帮助企业和员工实现愿景的地方，企业在工作环境打造和员工体验方面的投入将不断增加。
万物梁行将把企业客户IFM综合设施管理作为重点发力的主战场，从物业视角进入企业视角，帮助企业客户实现经营目标及核心资产价值的提升。
目前，万物梁行的IFM业务覆盖了互联网科技、制造、金融、教育、政府机关等多个领域。
新城悦服务首席战略官兼董秘尤建峰：
竞争日趋激烈，物企需构筑自身发展的护城河
市场存量与增量并存，未来物业行业市场容量将是万亿级。行业集中度呈快速上升趋势，年行业前十强物业企业管理面积均值是百强企业均值的5.16倍，年会更高，头部效应越来越凸显
随着行业发展，物业服务的价值已从过去的保障资产安全到现在的提升业主的资产价值和居住价值。基于业主资产保值增值，物企可提供装修家居、翻新改造、房屋租售等一站式服务；满足业主不断升级的对美好生活的需求，物企提供家政、搬家、养老、托幼、快递收发、社区团购、旅游、健康等覆盖全生命周期客群的全方位服务。
新城悦服务始终坚持“一核两增”战略：以物业服务为核心，增量拓展与增值服务为支撑，在强化客户体验的同时提升经营价值和规模贡献。在年度业绩会上，新城悦服务发布“未来三年，收入和利润要翻三倍”的新目标，在增量拓展方面，除了做好以住宅为主的业态外，还要加强多业态布局，尤其加强对重点区域的项目密度布局。
关于未来拓展策略奉行“原则”，即30%面积来自并购，30%面积来自新城控股，余下40%的规模则来自项目拓展。项目拓展方面以新项目为主，保持公司每年新增合约面积保证60%以上都是新项目，符合既定的积极、稳妥、高质量的发展拓展策略。
在增值服务方面，新城悦服务拓宽赛道，积极探索成长类永续性业务。未来在基于客户洞察的基础上，将业主最关心、消费频次最高的周边三公里商家、社区团购、家政服务导入，通过新橙社APP等智慧平台，以“物业服务+生活服务”为客户提供更多元、更快捷、更有保障的多场景生活体验。
在逐渐激烈的竞争下，物企还需明确自身的差异化定位，构筑自身发展的护城河，才能更好更长久地发展。
世茂服务执行董事兼总裁叶明杰：
致力于成为提供高品质服务的城市生活服务商
规模化发展是世茂服务重要的发展战略，收并购是实现规模化发展的重要手段。
从短期来看，世茂服务优选区域龙头公司如海亮物业，
