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反映民情声音便民暖心热线天眼新闻 [复制链接]

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目前,贵阳正在打造市域社会治理现代化标杆城市,而公共服务热线,就是其中一项重要内容。

公共服务热线,很多观众应该打过这个电话进行过投诉咨询,我们的新闻也经常要通过这个热线反映问题。今天我们走进的热线平台,看看电话的那一端是什么样的。无论是路面积水、线缆脱落这些民生问题,还是公积金、医保卡业务的咨询,的热线几乎包含了我们生活的方方面面。

这个号码,我们每个人都很熟悉,但大家并不知道在电话线的另一端,我们的每一个诉求和反映,都有人在仔细记录倾听,让每个诉求得到及时回复。热线成立五年以来,在群众和政府各个职能部门搭建了沟通的桥梁,整合了29个职能部门的公共服务热线平台,基本涵盖了我们生活中遇到的各种问题的咨询投诉需求,这一系列民生问题的解决处理,都需要和职能部门密切沟通。

作为政府和民众之间的暖心纽带,今年以来通过推动解决的病、老、住、学等方面的问题就有五万八千多件。目前已经有九家职能部门在的热线大厅设置了专席,能够为民情提供更加专业和及时的处理。

来源 微兔gogo

编辑刘欣

校检唐嘉阳

编审李屹

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