孟州市新闻

注册

 

发新话题 回复该主题

党建治理济南12345热线服务城市治理 [复制链接]

1#
点滴型白癜风 https://m.39.net/baidianfeng/a_4597113.html

编者按:年是“十三五”的收官之年,也是决战脱贫攻坚、高质量全面建成小康社会的关键之年。为了展现党建引领在脱贫攻坚和决胜全面小康工作中“第一抓手”和“红色引擎”的重要作用,将党建工作经验和优秀工作法传播开来,促进基层党组织开创工作新局面,“党建引领助脱贫党旗飘扬小康路”主题征稿活动于9月14日起在全省推开。活动由中共山东省委党校(山东行政学院)、山东广播电视台联合主办,中共山东省委党校(山东行政学院)党的建设教研部、研究室,以及山东广播电视台融媒体资讯中心、山东广播电视台《共产党员》编辑部承办,闪电新闻党建频道、齐鲁网党建频道开通征稿网络专题,即日起至11月30日接受投稿,并对符合要求的征稿进行刊发展示。

济南城市治理的做法与北京相比,毫不逊色。济南热线,是个老做法,但它与时俱进,在推进城市治理体系和治理能力现代化进程中发挥着新作用。热线从年成立到今天,工作内容不断增多,服务范围由济南市扩大到全省,服务方式不断信息化智能化现代化,工作标准已上升为国家级,参与制定了热线服务的世界标准。热线工作人员以“民心是最大的政治”为指导,深入践行“以人民为中心”的发展思想,让群众“少跑腿、多办事、不添堵”。热线持续提升服务能力与质量,累计为民服务余万件次,在反映社情民意、维护群众权益、促进和谐稳定、助推改革发展等方面发挥了关键作用。热线工作得到省委书记刘家义的高度赞扬。济南热线服务城市治理的经验值得学习与借鉴。

一、主要做法

(一)加强整体推进,通过热线升级拓展为民便民服务渠道

济南为民服务的渠道,不仅靠传统的实体机构,更靠便捷且现代的市民热线。

热线增开民意沟通渠道。年,济南市开通了市长、县区长公开电话,有关政府部门也开通了部门服务热线,了解社情民意、解决群众诉求。

集中设立热线。年,随着信息化的发展与普及,群众的民主和维权意识提高,济南市整合市区长电话和38条政务类公共服务热线,正式开通市民热线。年,制定了《济南市民服务标准化建设方案》,服务规范化标准化。

拓宽领域,转变职能,提高效率。济南热线坚持与时俱进,逐步实现了电话、短信、市长信箱、微博、

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题